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購物流程

我們的人工客服時間為:周一至周五8:30-17:00,發貨時間為:周一至周五。若有疑問可致電+86(0)21-58088081,我們隨時歡迎您的來電。非人工客服時間或法定節假日期間,您可發送郵件至:service@shsendpharm.com,或者按照正常流程下單,我們將在最短時間內為您安排發貨。


1. 在您訂購產品時請確認好以下信息:公司名稱、客戶姓名、聯系方式、收貨地址、開票信息以及產品的編號和數量。

 

2. 當日發貨:所有在當天3點前下單的中國庫存現貨我們將安排當天發貨。若為美國庫存,則按照正常所需時間發貨。

 

3. 運輸方式:我們將采取快遞或貨運的方式發貨。

 

4. 運輸限制:有些有特殊儲存條件或與法律法規相關的產品,請留意我們的產品信息。

 

5. 價格:本公司將極力維護價格穩定,所有價格都是以人民幣為單位,若有價格變動將不再另做提醒。


6. 大批量采購:若需大批量,可直接聯系我們的銷售人員。

 

7. 退換貨:若產品存在質量問題,請及時與我們的客服人員取得聯系后進行退換貨,未經許可,一律不接受退貨。

 

          7.1 包括但不限于以下幾種情況將不予退貨

 

   (1) 特殊規格產品,客戶定制產品

   (2) 泄露或者損壞的化學品

               (3 產品標簽模糊,影響信息識別的產品

               (4 開封過的冷藏產品

               (5 退貨途中由于產品破損而無法繼續銷售的產品

 

          7.2 客戶需要將產品妥善存放,如若要求低溫保存則需要進行相應的低溫存放,否則客戶將要自行承擔損失。

 

 

8. 服務、質量投訴:如有投訴,可發送郵件至sale@shsendpharm.com。


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